음악으로 받은 감동을 내가 응원하는 아티스트/제작사와 함께 나눌 수 있어요. 모인 응원은 음악 활동의 든든한 지원이 되어 전달됩니다. 나의 마음을 응원으로 전해보세요.
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서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 (주)삼쩜일사 및 ㈜뮤직카우(이하 총칭하여 “회사”)가 제공하는 음감사 및 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항과 절차 등을 정하기 위해 만들어졌습니다.
제2조 (정의)
이 약관에서는 용어를 다음과 같이 정의하여 사용합니다.
1. 서비스 : 회원의 단말기(모바일, 태블릿PC 등 각종 유무선 장치를 포함)를 통하여 회사가 제공하는 음감사 및 관련 서비스 일체를 말합니다.
2. 회원 : 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결함으로써 서비스를 이용하는 고객 여러분을 말합니다.
3. 아티스트/제작사 : 회사와의 콘텐츠 제공/이용계약을 체결하여 회사가 운영하는 서비스에 콘텐츠를 제공하는 자 또는 일체, 회원으로부터 “응원하기”를 받을 수 있는 자를 말합니다.
4. 아이디 : 회원의 식별과 서비스 제공을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합입니다.
5. 음악단 : 회원의 포인트 적립을 위해 제공되는 모든 감상형 콘텐츠를 말합니다.
6. 포인트 : 제12조에 따라 회원이 일정한 행위를 마친 때에 적립되어 회사 정책에 따라 서비스에서 사용하거나 현금으로 환급이 가능한 전자적 지급수단을 말합니다.
7. 제휴콘텐츠 : 회사가 외부 업체와의 제휴를 통하여 회원에게 제공하는 유무상의 콘텐츠를 말합니다.
8. 매거진 : 글, 그림, 이미지로 구성된 특정 아티스트의 프로모션 관련 결과물을 말합니다.
9. 응원하기 : 회원이 자신이 보유하고 있는 포인트를 아티스트/제작사에게 음감사 플랫폼을 통하여 전송하는 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
1. 본 약관은 이용자가 고객으로 가입하면서 동의함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 앱 공지사항 및 웹사이트의 화면하단에 게시합니다.
2. 회사는 필요에 따라 “약관의규제에관한법률”, “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 “정보통신망법”)” 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사항을 명시하여 적용일 7일 전에 웹사이트 기타 공지사항 게시판 또는 이메일을 통해 공지합니다.
4. 공지일로부터 14일 이내에 회원이 명시적으로 거부하지 않는 경우 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다.
5. 회원이 전항에 따른 기한 내에 개정약관의 적용에 동의하지 않는다는 의사를 표명한 경우 회사는 해당 회원에 대하여는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이용계약 해지 절차를 안내합니다. 개정약관에 동의하지 않는 회원에 대하여 서비스 이용이 불가할 수 있으며, 회원은 서비스 이용을 중단하고 해지 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관의 해석)
1. 이 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 음감사 내부의 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 또는 정책(이하 “별도 약관”)을 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 충돌하는 경우 별도 약관이 우선하여 적용됩니다.
제5조 (이용계약의 체결)
1. 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 사람(이하 “가입신청자”)이 약관에 동의하고 가입을 신청한 다음 회사가 이를 수락함으로써 체결됩니다. 필요한 경우 회사는 본인확인기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
2. 가입신청자는 가입신청 시 진실한 정보를 기재하여야 하며, 허위의 정보를 기재함으로 인한 불이익 및 법적 책임은 가입신청자에게 있습니다.
3. 만 14세 미만은 회원이 될 수 없습니다.
4. 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 허위의 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우, 기타 승낙이 불가능한 사유가 있는 경우 승낙이 거부될 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 관련설비의 여유 기타 기술상 또는 업무상의 이유로 승낙을 유보할 수 있으며, 그 결과를 가입신청자에게 알려드립니다.
제6조 (회원정보의 변경)
1. 회원은 서비스 내 마이페이지 화면을 통하여 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위하여 ID(이메일 주소)는 수정할 수 없습니다.
2. 가입신청시에 기재한 회원정보에 변동이 생긴 경우 이를 수정하거나 회사에 통지하여야 하며 미수정 또는 통지하지 않음으로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제7조 (서비스 내용)
음감사 서비스는 음악을 감상하고 혜택을 얻을 수 있는 애플리케이션입니다.
1. 회사가 회원에게 제공하는 음감사 서비스의 기본 내용은 다음과 같습니다.
a. 약관 제12조의 행위를 완료한 회원에 대한 포인트 적립
b. 일정 금액이상 적립된 포인트를 현금으로 전환
c. 회사가 제공하는 제휴 콘텐츠 구매
d. 이벤트 등 회사가 개발하거나 다른 회사와의 제휴를 통해 회원에게 제공하는 기타의 서비스
2. 회사는 서비스 웹사이트를 운영하며, 회원은 보다 상세한 서비스 내용을 문의할 수 있습니다.
3. 회사는 타겟팅 광고서비스 특성상 광고주의 요구에 따라, 또는 관련 법규 준수를 위하여 일부 서비스를 이용할 수 있는 회원의 범위를 다르게 정할 수 있습니다.
4. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 회원에게 이메일 또는 sms를 통한 광고 및 서비스 관련 정보를 제공할 수 있으며, 원치 않는 경우 언제든지 수신거부 할 수 있습니다.
5. 회원이 적립 알림 사용을 원하지 않을 경우 언제든지 수신거부 할 수 있습니다.
제8조 (서비스의 변경)
1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 약관에 다른 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지는 않습니다.
2. 서비스를 변경하는 경우 변경사유 및 일자, 변경내용을 변경 7일 전 공지사항 게시판에 공지합니다. 단, 변경사유 또는 내용을 구체적으로 공지하기 어려운 경우에는 그 이유를 밝힙니다.
제9조 (서비스의 일시 중단)
1. 회사는 서비스 관련 설비 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등 기술상 업무상의 이유로 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 통지함을 원칙으로 하지만, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 서비스 일시 중단은 이메일 또는 서비스 내 공지사항, 서비스 웹사이트에 게시하는 방법으로 통지합니다.
3. 중단으로 인하여 회원이 손실을 입은 경우 회사는 통상적으로 예상 가능한 범위 내에서 서비스 내 포인트 등으로 보상할 수 있습니다. 단, 천재지변 등 불가항력에 의한 경우에는 보상하지 않습니다.
제10조 (회원의 계약해지, 이용중지 요청 등)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정관리 메뉴를 통하여 서비스 이용계약 해지를 신청할 수 있으며 회사는 이를 즉시 처리합니다.
2. 위의 해지 시 잔여포인트는 즉시 소멸하며 다른 개인정보는 회사의 “개인정보 처리방침”에 따라 파기됩니다.
3. 해지로 인하여 제휴콘텐츠 이용 및 현금전환 신청과 관련한 정보가 삭제됨에 따라 회원에게 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 이메일 통보 등 정해진 절차를 거쳐 서비스의 이용중지를 요청하실 수 있습니다.
제11조 (회사의 계약해지, 이용제한 등)
1. 회사는 다음의 경우 사전통보 없이 해당 회원과의 이용계약을 해지하여 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
a. 회원이 사망한 경우
b 타인의 개인정보 또는 모바일 기기를 도용한 경우
c. 회원이 가입시 작성한 개인정보가 허위임이 밝혀진 경우
d. 포인트를 부정한 방법으로 적립하거나 사용한 경우
e. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
f. 서비스 외에서 회사, 운영자, 임직원 등을 사칭하는 경우
g. 무단으로 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 등 시스템을 위협한 경우
h. 허위사실 유포, 위계기타 방법으로 회사의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해한 경우
i. 서비스에 관한 스팸성 홍보 활동을 하는 경우
j. 기타 본 약관상의 의무 또는 법령에 위반되는 행위를 한 경우
k. 위 a호의 사유로 자격상실 통보를 받은 회원의 포인트는 통보일로부터 7일(잔여포인트 해소기간) 이내에 제휴콘텐츠 구매에 사용될 수 있습니다. 해소기간 경과 후 잔여포인트는 소멸됩니다.
2. 위 a호부터 k호의 사유로 자격상실 통보를 받은 회원의 포인트는 통보 즉시 소멸되고, 회원은 이의를 제기할 수 없습니다.
3. 회사는 위의 사유가 있는 경우 자격상실 대신 이용의 제한을 가할 수 있습니다.
제12조 (포인트 적립)
1. 회사가 회원에게 제공하는 포인트 적립의 경로는 다음과 같습니다.
a. 등록된 아티스트의 음악 감상을 완료한 경우
b. 추천인의 링크를 통해 설치하여 회원가입을 한 경우
c. 추가 적립을 위한 외부 사이트에서 댓글, 좋아요 등의 행위를 완료한 경우
d. 각종 이벤트를 완료한 경우
2. 적립된 포인트 내역은 서비스 내 마이페이지 화면에서 확인하실 수 있습니다.
3. 포인트 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원의 부담으로 합니다.
4. 포인트는 양도, 상속, 대여, 담보의 목적으로 될 수 없습니다. 다만 회사가 인정하는 경우 예외로 합니다.
5. 포인트 적립과 관련하여 프로그램의 확률 및 선정방법은 다음과 같습니다.
i. 고정적 포인트 지급 ( 친구초대 => 매일 선착순 지급, 더하기 팩 => 이같은 경우 전체 유저 선착순 지급으로) 구분 획득방법 확률 지급량 비고
음악단 감상 등록된 음악단 감상을 완료하였을 경우 100% 음악단 에서 설정한 포인트 지급액 음악단 별로 지정된 리워드 한도 도달 시 지급이 중지됩니다.
추가리워드 음악단 유튜브 좋아요, 댓글 작성을 완료하였을 경우 100% 음악단 에서 설정한 포인트 지급액 음악단 감상 완료 시 제공되는 연결 링크를 통해서만 참여가 가능합니다.
친구초대 (초대자) 초대한 친구가 가입 시 추천인의 코드를 입력했을 경우 100% 1번째 500 포인트2번째 부터 20포인트 내부 사정에 의해 지급 중단 및 지급기준이 변경될 수 있습니다.
친구초대 (가입자) 친구가 가입시 추천코드에 추천인의 코드를 입력했을 경우 100% 500포인트 첫 가입 시 1회만 지급되며, 내부 사정에 의해 지급이 중단될 수 있습니다.
스탬프 월마다 정해진 스탬프 갯 수 만큼 출석을 완료하였을 경우 100% 500포인트 매월 1일 리셋되며, 내부사정에 의해 지급 중단 및 지급액은 변경될 수 있습니다.
음악단 모으기 음악단 5회 감상 완료 하였을 경우 100% 500포인트 1디바이스 당 1계정만 참여 가능합니다.
더하기 팩 출석스탬프, 친구초대, 음악단 5회 달성완료 하였을 경우 100% 500포인트 1디바이스 당 1계정만 참여 가능합니다.
제13조 (포인트의 현금 전환)
1. 일정액 이상의 포인트를 보유한 회원은 회사가 정한 절차에 따라 서비스 내에서 누적된 포인트를 현금으로 환산한 금액을 지급받을 수 있습니다.
2. 회원의 포인트 현금 전환 가능 최소 및 최대 한도는 관련 법규를 위반하지 않는 범위 내에서 당사가 정하는 바에 따르며, 전환에 관한 사항은 서비스 사용 페이지에 게시합니다.
3. 현금 전환 시 비율은 일 포인트(1 포인트)당 일 원(1 원)을 원칙으로 합니다.
4. 회사는 회원이 지정한 은행 또는 증권 계좌에 해당 금액을 입금함으로써 적법하게 지급을 완료한 것으로 봅니다.
5. 포인트를 현금으로 환급했을 때, 제세공과금 발생 시 회원이 부담합니다.
6. 회원이 포인트 현금 전환 시, 단순 변심 등에 의한 환불 및 취소는 불가능합니다.
7. 회원이 신청 시 입력한 계좌번호와 수취인의 정보가 불일치 할 경우 회원의 포인트로 반환됩니다.
제14조 (제휴콘텐츠의 이용)
1. 회원은 적립된 포인트를 이용하여 서비스 내 제휴된 다양한 콘텐츠를 구매하실 수 있습니다.
2. 제휴콘텐츠의 내용은 다른 회사와의 협의상황에 따라 변경될 수 있습니다. 제휴콘텐츠의 구매금액은 제휴처로부터의 공급금액, 지급 수수료, 운영비용 등을 고려하여 산정이 되므로, 기존 판매가와 다를 수 있습니다.
3. 커피, 편의점등 현장에서 사용되는 제휴콘텐츠의 경우 회사가 회원의 모바일기기로 해당 바코드를 전송함으로써 적법하게 이행을 완료한 것으로 봅니다.
4. 서비스 내에서 구매하신 제휴콘텐츠는 회원의 단순 변심으로 환불 및 취소가 불가능 합니다.
5. 제휴콘텐츠 이용과 관련한 분쟁에서 명시적인 책임소재가 제휴된 업체 측에 있을 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
제15조 (응원하기의 이용)
1. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 당사에서 인정하는 응원하기의 절차를 따른 경우는 예외로 합니다. 응원하기에 따라 아티스트/제작사에게 양도한 포인트는 금액 한도/횟수의 제한이 있을 수 있으며, 이에 대한 사항은 당사 서비스 홈페이지에 고지 합니다.
2. 응원하기에 관하여 당사 서비스의 오작동, 장애 등으로 인한 경우 이외에 회원의 조작 실수, 착오 등으로 인하여 발생한 착오송금에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다.
제16조 (포인트의 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 당사에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다.
2. 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 포인트를 적립하신 경우, 부정 적립으로 간주되어 해당 포인트는 0으로 정정됩니다.
3. 회사와 아티스트/제작사/광고주 간의 거래과정에서 아티스트/제작사 또는 광고주의 파산, 부도 등 광고료의 지급이 불가능해진 경우 회사는 당해 광고 또는 음악단에 관해 적립된 포인트를 취소할 수 있으며, 이에 대한 책임은 아티스트/제작사 또는 광고주에게 있습니다. 이 경우 회사는 취소된 포인트의 10% 이하의 범위에서 회원에게 보상 포인트를 제공할 수 있습니다.
4. 적립된 날로부터 12개월간 사용되지 않은 포인트는 차례로 소멸됩니다.
5. 포인트의 적립 또는 사용이 없는 비활성화 상태가 3개월 이상 계속된 회원의 포인트는 소멸될 수 있습니다.
제17조 (회원ID 및 비밀번호)
1. 회원ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 제3자에게 자신의 ID및 비밀번호를 알려주거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원이 자신의 ID 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내를 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우 회사에 통지하지 않거나, 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제18조 (광고ID와 IMEI값의 수집 및 연동)
구글플레이 4.0버전에서 도입된 ‘Android 광고 ID사용정책’에 따라 회사는 광고ID를 사용하고, 부정이용방지 및 포인트 제공을 위하여 광고ID와 회원의 IMEI값을 연동합니다.
제19조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령 또는 이 약관을 위반하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 신용정보를 포함한 회원의 개인정보 보호를 위하여 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수하겠습니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만사항 등이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 처리된 결과는 게시판 또는 이메일을 통해 회원에게 통보합니다.
제20조 (회원의 의무)
회원은 서비스 이용과 관련하여 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
a. 서비스 이용 관련 제반 신청 및 변경행위 시 허위내용의 등록
b. 서비스 내 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손
c. 일체의 가공행위를 통해 서비스를 분해, 변경, 모방하는 행위
d. 회사 기타 제3자의 지적재산권을 포함하여 권리를 침해하는 행위
e. 다른 회원의 개인정보 수집하거나 명예를 손상하는 행위
f. 회사의 동의 없이 광고를 전송하거나 외설, 폭력적인 정보 등을 노출하는 행위
g. 기타 약관상의 의무를 불이행하는 행위
h. 기타 불법, 부당한 행위
제21조 (게시물의 관리 운영)
1. 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며, 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
a. 본 서비스 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
b. 회사의 원활한 서비스 제공을 방해하거나 서비스 성격에 부합하지 않는 정보의 경우
c. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
d. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키고 피해를 주는 내용인 경우
e. 제 3자의 저작권, 지적 재산권, 초상권 등 권리를 침해하는 내용인 경우
f. 해당 상품 및 콘텐츠 내용과 관련 없는 경우
g. 타사의 광고, 홍보 등의 상업적인 내용인 경우
h. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
i. 기타 관계 법령에 위배되는 경우
2. 회원이 작성한 게시물에 회사가 지정한 부적절한 단어가 포함된 경우, 별도의 안내 없이 게시물의 게재가 거절 될 수 있습니다.
3. 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
제22조 (회원 게시물)
1. 회원의 게시물 등이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 해당 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 게시중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 게시물 등에 회사의 서비스 운영정책에 위반되는 사유가 있는 것으로 확인된 경우, 운영정책에 따라 해당 게시물에 대해 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 3회 이상 신고 접수 된 게시물에 대하여 영구 삭제 조치를 취할 수 있습니다.
4. 정보통신망법의 규정에 의해 다른 회원의 공개된 게시물 등이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받은 회원 또는 제3자(이하 "삭제 등 신청인")는 그 침해사실을 소명하여 회사에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 "임시조치")를 최장 30일까지 취합니다.
5. 전항에 의해 본인의 게시물 등이 임시조치된 회원(이하 "게시자")은 임시조치기간 중 회사에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것을 요청(이하 "재게시 청구")할 수 있으며, 회사는 임시조치된 게시물의 명예훼손 등 판단을 위한 방송통신심의위원회 심의 요청을 게시자 및 삭제 등 신청인의 동의가 있는 경우 게시자 및 삭제 등 신청인을 대리하여 이를 요청하고, 동의가 없는 경우 회사가 이를 판단하여 게시물 등의 복원 여부를 결정합니다. 게시자의 재게시 청구가 있는 경우 임시조치기간 내에 방송통신심의위원회 또는 회사의 결정이 있으면 그 결정에 따르고 그 결정이 임시조치 기간 내에 있지 않는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 만료일 이후 복원됩니다. 재게시 청구가 없는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 기간 만료 이후 삭제됩니다.
6. 회사는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 회원 또는 제3자의 신고가 없는 경우에도 임시조치를 취할 수 있습니다.
7. 회원의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민·형사상의 법적조치(예: 형사고소, 가처분신청∙손해배상청구 등 민사소송의 제기)를 취하는 경우, 회사는 동법적조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때까지 관련 게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다. 게시물 등의 접근제한과 관련한 법적조치의 소명, 법원의 확정판결에 대한 소명책임은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담합니다.
제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사의 상표, 로고, 정보성 콘텐츠를 제공하는 서비스 및 광고 내용에 관한 지적재산권 등의 권리는 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하도록 하여서는 안됩니다.
제24조 (서비스 관련 분쟁해결)
1. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만사항을 신속하게 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리일정을 통보하여 드립니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법에 의해 설치된 전자거래분쟁 조정위원회의 조정절차에 의해 해결할 수 있습니다.
제25조 (서비스의 종료)
1. 회사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 이 약관 제3조 제3항의 방법으로 회원에게 알립니다.
2. 서비스 종료 통지일 현재 기 적립된 포인트는 서비스 종료일까지 본 약관이 정하는 바에 따라 소진하셔야 하며, 서비스 종료일 이후로는 자동 소멸되어 회원은 포인트에 관한 권리를 주장하실 수 없습니다.
3. 서비스 종료 통지일로부터 서비스 종료일까지 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.
제26조 (준거법 및 합의관할)
1. 회사와 회원 간에 제기된 법적 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
제27조 (개인정보보호의무)
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이에 관해서는 관련 법령 및 회사의 “개인정보 처리방침”에 의하며, 회원이 늘 확인하실 수 있도록 웹사이트를 통해 공시하고 있습니다.
개인정보 처리방침
(주)삼쩜일사(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.
1.개인정보의 처리 목적과 수집 항목
회사는 이용자의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스 제공 등 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보를 수집 및 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다.
① 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증, 회원자격 유지.관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급.배송 등
② 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 - 콘텐츠 및 회원 맞춤형 서비스 제공, 서비스 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
③ 신규서비스 개발 • 마케팅 및 광고에 활용 - 신규 서비스(콘텐츠) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
④ 시행일 이후 "회원"이 "서비스"를 이용할 시 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다. "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 다음과 같은 회원의 개인정보를 기술한 시점에 수집/처리하고 있습니다.
유형: 공통
수집 목적:
- 회사가 제공하는 서비스의 이용에 따르는 본인확인
- 서비스 관련 공지사항 전달
- 서비스 이용 현황 및 통계 분석 활용
- 서비스 이용에 대한 상담/민원 처리 등 의사소통 경로 확보
- 부정 이용 확인 및 방지
- 회사가 제공하는 서비스 안내 및 광고성 정보 전송
*광고성 정보 수신은 반드시 회원으로부터 '선택적' 동의를 받습니다.
유형: 서비스 이용 시 (회원)
- 회원 필수 항목 : 이메일, 이름, 연락처, 계좌정보
- 아티스트 회원 필수 항목 : 이메일, 이름(사업자명), 사업자번호, 전화, 계좌정보
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 홈페이지 일반회원 : 회원 가입 해지시까지
- 아티스트 회원 : 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지, 다만 리워드 진행중일 시에는 해당 리워드 완료시까지
- 「전자상거래법」 제6조에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 「통신비밀보호법」제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3. 개인정보 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같은 회사 외 업체에 위탁하고 있습니다.
위탁업무 내용: SMS, 이메일, 카카오 알림톡 메시지 발송
수탁업체: 엔에이치엔클라우드(주)
위탁업무 내용: 포인트를 현금으로 전환해서 회원에게 이체
수탁업체: KB국민은행
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 대금 결제 종료 시까지
4.개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항
< 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >
① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
< 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항 >
① 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
• 수집이용하는 행태정보
- 법적근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제 1항 제4호
- 수집항목 : 서비스 이용기록
- 수집방법 : 이용자가 당사 서비스를 실행할 때 자동 수집
- 수집목적 : 이용자 관심기반 맞춤형 서비스 제공
- 보유.이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 수집일로부터 최대 14개월간 보관 후 파기
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 제공하고 있습니다
• 제공하는 행태정보
- 제공받는자 : 뮤직카우, Amplitude
- 제공하는 항목 : 서비스 이용기록
- 제공받는자의 이용목적 : 이용자 관심기반 맞춤형 서비스 제공
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 파기
③ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
④ 이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
• 개인정보보호 담당부서
o 부서명 : 운영기획팀
o 담당자명 : 김도형
o 연락처 : 02-3465-7641, soul@314.co.kr
5. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법
①회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
②정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제 등의 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있으며, 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• 개인정보보호 담당부서
o 부서명 : 운영기획팀
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6. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항
회사는 서비스 이용 패턴 수집 및 분석, 고객 기기에 최적화된 서비스 제공 및 개선, 오류 정보 분석 등을 위하여 다음과 같이 국외의 제3자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
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Amplitude,Inc. 행태정보 수집 및 통계분석 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA, 고객번호 미국
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Google LLC 웹사이트 및 앱에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계측정 기기 브라우저 관련 데이터, IP주소, 쿠키, 웹사이트/앱활동(개인식별정보 미전송) 미국, googlekrsupport@google.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 14개월 보관 후 파기
7. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
• 제공받는 자 : 주식회사 뮤직카우
• 제공목적 : 음감사 서비스 데이터 분석 및 서비스 효율화를 위한 컨설팅
• 제공항목 : 음감사 회원번호, 이메일 주소, 이름, 생년월일, 연락처, SNS(Kakao, LINE, Apple)간편 로그인 계정 정보(이메일, 사용자 식별자)
• 보유 및 이용기간 : 음감사 서비스 탈퇴일로부터 1년간 보관 후 파기
8. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서 지정
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자
- 성명 : 서진호
- 직책 : 대표이사
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• 개인정보 보호 담당부서
o 부서명 : 운영기획팀
o 담당자명 : 김도형
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11. 권익침해 구제 방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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