개인정보처리방침


(주)삼쩜일사(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

1.개인정보의 처리 목적과 수집 항목
회사는 이용자의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스 제공 등 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보를 수집 및 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다.

① 고객 가입의사 확인, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증, 회원자격 유지.관리, 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제, 물품 또는 서비스의 공급.배송 등

② 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 - 콘텐츠 및 회원 맞춤형 서비스 제공, 서비스 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

③ 신규서비스 개발 • 마케팅 및 광고에 활용 - 신규 서비스(콘텐츠) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

④ 시행일 이후 "회원"이 "서비스"를 이용할 시 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다. "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 회원의 개인정보를 기술한 시점에 수집/처리하고 있습니다.
유형: 공통
수집 목적:
- 회사가 제공하는 서비스의 이용에 따르는 본인확인
- 서비스 관련 공지사항 전달
- 서비스 이용 현황 및 통계 분석 활용
- 서비스 이용에 대한 상담/민원 처리 등 의사소통 경로 확보
- 부정 이용 확인 및 방지
- 회사가 제공하는 서비스 안내 및 광고성 정보 전송
*광고성 정보 수신은 반드시 회원으로부터 '선택적' 동의를 받습니다.

유형: 이메일 회원가입 시
수집 항목: [필수] 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 생년월일, 연락처

유형: SNS 간편 회원가입 시 (Apple, 네이버, 카카오톡)
수집 항목: [필수] 이메일 주소, 생년월일, 이름, 연락처

유형: 포인트 전환 시
수집 항목: 사용자 이름(닉네임), 생년월일, 계좌번호

유형: 제휴상품 구매 시
수집 항목: 이름, 연락처, 이메일, 아이디, 구매 내역/구매 정보/구매 금액


유형: 서비스 이용 시 (회원)
- 회원 필수 항목 : 이메일, 이름, 연락처, 계좌정보
- 아티스트 회원 필수 항목 : 이메일, 이름(사업자명), 사업자번호, 전화, 계좌정보


2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 홈페이지 일반회원 : 회원 가입 해지시까지
- 아티스트 회원 : 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지, 다만 리워드 진행중일 시에는 해당 리워드 완료시까지
- 「전자상거래법」 제6조에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 「통신비밀보호법」제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

3. 개인정보 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같은 회사 외 업체에 위탁하고 있습니다.
위탁업무 내용: SMS, 이메일, 카카오 알림톡 메시지 발송
수탁업체: 엔에이치엔클라우드(주)

위탁업무 내용: 포인트를 현금으로 전환해서 회원에게 이체
수탁업체: KB국민은행
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 대금 결제 종료 시까지

4.개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항
< 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치>
① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
< 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항>
① 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
• 수집이용하는 행태정보
- 법적근거 : 「개인정보 보호법」 제15조 제 1항 제4호
- 수집항목 : 서비스 이용기록
- 수집방법 : 이용자가 당사 서비스를 실행할 때 자동 수집
- 수집목적 : 이용자 관심기반 맞춤형 서비스 제공
- 보유.이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 수집일로부터 최대 14개월간 보관 후 파기
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 제공하고 있습니다
• 제공하는 행태정보
- 제공받는자 : 뮤직카우, Amplitude
- 제공하는 항목 : 서비스 이용기록
- 제공받는자의 이용목적 : 이용자 관심기반 맞춤형 서비스 제공
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 파기
③ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
④ 이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
• 개인정보보호 담당부서
o 부서명 : 운영기획팀
o 담당자명 : 김도형
o 연락처 : 02-3465-7641, soul@314.co.kr

5. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법
①회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
②정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제 등의 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있으며, 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• 개인정보보호 담당부서
o 부서명 : 운영기획팀
o 담당자명 : 김도형
o 연락처 : 02-3465-7641, soul@314.co.kr

6. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항
회사는 서비스 이용 패턴 수집 및 분석, 고객 기기에 최적화된 서비스 제공 및 개선, 오류 정보 분석 등을 위하여 다음과 같이 국외의 제3자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
이전받는자 이용목적 이전항목 이전국가, 연락처 이전일시, 방법 보유 및 이용기간
Amplitude,Inc. 행태정보 수집 및 통계분석 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA, 고객번호 미국
privacy@amplitude.com 서비스 이용시, 네트워크를 통해 이전 회원탈퇴 시 삭제
Google LLC 웹사이트 및 앱에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계측정 기기 브라우저 관련 데이터, IP주소, 쿠키, 웹사이트/앱활동(개인식별정보 미전송) 미국, googlekrsupport@google.com 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 14개월 보관 후 파기

7. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
• 제공받는 자 : 주식회사 뮤직카우
• 제공목적 : 음감사 서비스 데이터 분석 및 서비스 효율화를 위한 컨설팅
• 제공항목 : 음감사 회원번호, 이메일 주소, 이름, 생년월일, 연락처, SNS(Kakao, LINE, Apple)간편 로그인 계정 정보(이메일, 사용자 식별자)
• 보유 및 이용기간 : 음감사 서비스 탈퇴일로부터 1년간 보관 후 파기

8. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.


8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서 지정
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자
- 성명 : 서진호
- 직책 : 대표이사
- 연락처 : 02-3465-7641, music@314.co.kr

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
• 개인정보 보호 담당부서
o 부서명 : 운영기획팀
o 담당자명 : 김도형
o 연락처 : 02-3465-7641, soul@314.co.kr

11. 권익침해 구제 방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr/)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (http://ecrm.cyber.go.kr/)
② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
• 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
o 부서명 : 운영기획팀
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12. 개인정보 처리방침 변경
① 해당 개인정보 처리방침은 2024.12.03부터 적용됩니다
② 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.